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1. 网络连接问题:请确保您的手机网络连接正常,可以尝试切换网络环境,如从4G切换到WIFI,或从WIFI切换到4G,看是否可以成功注册。
2. 账户名或密码不符合要求:请确保您输入的账户名和密码符合注册要求,如账户名不能为,密码需要满足一定的长度和复杂性要求等。
3. 注册服务器繁忙:如果以上两种情况都排除了,可能是由于泰剧兔app的注册服务器繁忙,您可以稍后再尝试注册,或者联系app的客服进行咨询。
1、提示"请求频繁"或"请求被拒绝"或"已被冻结”?
说明账号被临时封号,需要在【求片反馈】处反馈,等待人工确认解封(2分钟内),工作量大请大家谅解。
2、缓存视频无法播放?
建议一次缓存下载视频3-5个,单个视频点击播放2-3次就能正常播放,否则就是资源问题,及时在【求片反馈】处反馈等待修复。
3、无关闭按钮不能关闭广告?点击关闭广告后,会一直连续弹出广告,无法关闭?
近期版本1.5.5.3版本,与少部分用户手机无法兼容,请在本站升级到最新版本。
4、播放失败,播放超时,加载失败,打开app提示离线?
先检查自己手机网络和手机,并更换手机尝试,更换网络尝试,比如切换联通,电信,移动等试试;
也有可能是服务器网络不稳定,波动,用户同一时间访问等导致播放加载失败,可以等几秒再试试或者切换播放线路播放。
如超过5分钟不能播放,请在【求片反馈】处反馈问题,等到技术核实修复。
5、缓存显示空白?
是因为文件丢失,可以重新下载安装。
6、另外缓存了的视频无法再次播放?
请删除后重新缓存下载。
7、怎么投屏?
泰剧兔app暂时没有投屏功能,但是可以使用第三方软件投屏实现屏幕共享,比如当贝投屏等,可以自行百度。
8、无播放历史记录?
在观看视频中途切换app结束关闭了app,或者播放视频时直接退出app,都不会保持记录。
正确做法是:切换或关闭app前,返回频道页面,这样才会保持历史记录信息。
9、无法安装APP?
部分小米、华为等手机都需要关闭纯净模式,或登录账号授权安装泰剧兔,就能正常安装。
10、提示"450530:视频转码未完成"?
表示官方提前上传了资源,等待转码完成后,就能正常观看。(转码完成时间,根据视频时长决定)
11、图片不能显示?
升级到最新版本,图片就能正常显示,如果仍然不能显示,后台反馈附上截图等第一时间修复,另外,其实图片不能显示也能正常观看视频。
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